problema HP Photosmart c4472..

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problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi nemesys_72 il 29 dic 2008, 17:26

Un mio amico ha comprato la stampante in oggetto..
oggi mi chiama che ha un problema, allora vado là e in pratica non risolvo nulla; il problema è questo:
la stampante va, quello che non va è lo scanner, in pratica che io faccia una scansione o una fotocopia, va tutto da cani: se metto un foglio bianco con delle scritte nere, mi tira su un foglio nero con scritte bianche, idem le fotocopie, se faccio a colori invece la pagina è tutta uno schifo di colori, sembra una nebbiolina colorata..
secondo me è il neon che non funzia a dovere, fa una luce sul violetto, mai visto io una cosa del genere..
comunque sia il problema è che la stampante è nuova, presa al mediaworld, ma il tipo non ha più lo scontrino..
che si può fare?
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi diegofio il 29 dic 2008, 18:33

escludi un problema software reinstallando i driver o provandola da te
anche se ne dubito al 99 percento è un problema hardware (non vedo scanner tutti i giorni ma quelli che ho visto erano a neon bianco). purtroppo se non ha lo scontrino c'è poco da fare
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi nemesys_72 il 29 dic 2008, 18:38

già reinstallato tutto..
il fatto che dia il problema anche per far le fotocopie col pc spento mi fa escludere il problema software..
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi diegofio il 29 dic 2008, 19:57

giusto.
puoi provare a mandarla in assistenza magari basta solo cambiare neon...
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi Caligola il 29 dic 2008, 20:09

La luce si muove?
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi nemesys_72 il 29 dic 2008, 20:57

:sisi:
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi tonertemplum il 29 dic 2008, 23:37

non è detto che senza scontrino non si possa far nulla.... tu prova comunque, può essere che una prova d'acquisto abbiano voglia di tirarla fuori anche loro.......

Comunque, domani verifico, ma mi sembra che anche il mio scanner al lavoro non sia bianco ma sul verde - violaceo....

Altra question.... magari una calibrazione dello scanner o cose simili?
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi nemesys_72 il 30 dic 2008, 00:07

eh, non la fa..
cioè ti stampa la pagina di allineamento, poi ti dice di metterla sul piatto dello scanner e non la rileva..
ho fatto la scansione di un foglio bianco con 4 parole scritte in nero e ha tirato su una pagina nera con le scritte in bianco, il tutto fatto anche male con sbavature e righe..
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi tonertemplum il 30 dic 2008, 08:31

A mali estremi, estremi rimedi... QUanto tempo ha questa stampante? Con saldi e simili.... Non gli conviene passare a una Epson DX tuttofare? :asd:
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Re: problema HP Photosmart c4472..

Messaggiodi nemesys_72 il 30 dic 2008, 09:54

ha tipo 15 giorni..
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