guarda io lo disinstallerei riavvierei e reinstallerei
se anche così non va
disisntalla entra nel regedit e cancella a mano tutte le chiavi del norton/symantec
«Non tutto quel ch'è oro brilla, Né gli erranti sono perduti; Il vecchio ch'è forte non s'aggrinza, le radici profonde non gelano. Dalle ceneri rinascerà un fuoco, L'ombra sprigionerà una scintilla; Nuova sarà la lama ora rotta, E re quei ch'è senza corona.»