48483 help help help

ciao a tutti ho scaricato con il telefonino le suonerie con il 48483,problema una volta alla settimana mi arriva sul cellulare una suoneria,senza chiederla e tutte le volte pago,qualcuno sa come disabilitare questo servizio ?,ho telefonato alla tim non lo sanno neanche loro,grazie a tutti x la risposta